De que adianta um post maravilhoso no Instagram se ao chegar na loja o cliente não reconhece a marca? O ecossistema 360º de verdade não divide o time digital do time físico. Eles jogam absolutamente interligados no front-end.
O Ciclo O2O (Online to Offline e vice-versa)
As campanhas online levam tráfego em massa para as lojas físicas. O erro ocorre na quebra de expectativa presencial. A textura do PDV precisa ser idêntica aos pixels vistos num smartphone de 6 polegadas da prospect.
Mídia Impressa como Braço de Conversão Real
Adesivos e gôndolas não são decorativos; são agentes mudos silenciosamente programados para dar o cheque-mate após toda jornada de convencimento online paga ter aquecido o cliente por meses prévios.